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Si l'article ne vous convient pas, il peut être retourné gratuitement dans les 30 jours. Cela peut facilement être fait via votre compte ou en contactant le service client. Pour cela, l'article doit être (à nouveau) à l'état neuf. Si ce n'est pas le cas, des frais pourront être facturés. Pour les objets volumineux, un rendez-vous de collecte sera fixé. Les petits objets peuvent être remis via un Postpunt.

Après réception, le retour sera traité dans les 5 jours ouvrables. Le montant sera remboursé via le mode de paiement choisi.

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  • Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour annuler la commande et enregistrer le retour sous la période d'essai.
  • Passé ce délai, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour retourner le produit.
  • Après enregistrement du retour, le montant total sera remboursé dans un délai de 14 jours si les conditions de rétractation sont remplies.
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